本年4月，江苏的赵先生在东郊到家App预约录取推拿。服务快要完了时，女技师却对他奉行了郁闷，条目来宾“加钟”。这一事件被潇湘晨报报说念，东郊到家迟迟莫得给出全面评释。

　　时期周报记者就此致电东郊到家客服，对方示意，订单也曾处理完成，平台决不允许任何非法姿色标出现，该事件系技师个东说念主行动。

　　东郊到家成立于2018年，是一家上门推拿O2O服务平台。此前，它的告白屡屡出当今人人处所，遍布社区电梯、人人出行阵势。东郊到家宣称，“足不窥户即可享受五星级上门推拿服务”，“24小时随叫随到推拿”。

　　东郊到家的运营主体重庆聚米采集科技有限公司成立于2013年，汤帆兼任公司CEO和法定代表东说念主，注册本钱为103.77万元，经营范围含第二类升值电信业务、生涯好意思容服务等。该公司由重庆涪陵聚焰互动科技有限公司合手股94.4%，汤帆则合手股重庆涪陵聚焰互动科技有限公司7.2%。

　　本年“3·15”技艺，东郊到家因涉黄问题被福建省播送影视集团旗下客户端“海博TV”点名。东郊到家飞速对此作出复兴，强调东郊到家是正规平台，技师齐需进程长入培训，平台会对涉事技师进行严肃处理。

　　洪水横流的负面新闻大略并莫得骨子影响东郊到家。近日，汤帆在重庆首届O2O行业发展大会上示意，箝制2023年底，东郊到家完成了部分IPO的蓄意奉行及合规准备职责，并称东郊拜托的上市中介机构是第一梯队的品牌与团队，为IPO准备打下了坚实的基础。

　　O2O上门服务不是重生意。多年前，多家企业试水上门推拿业务，它们大多终因高企的延伸成本和无法秩序化的服务难以为继。东郊到家，还有胜算？

　　旯旮游走？

　　东郊到家经营上市，激励一派质疑之声。外界最初将锋芒指向了服务合规和用工正当。

　　东郊到家的推拿服务标价198元至498元不等。时期周报记者以消耗者身份预约了东郊到家218元的录取推拿套餐，加上推拿师出行的交通用度，这次服务消耗总共254元。

　　上门的推拿技师赵静（假名）并未按平台轨则，身着工服前来。她扎起初发，身着紫色小香风外衣，搭配短裙，脸上带着较浓的妆容。当被问及为何莫得穿戴工服服务时，赵静称以为穿工服走在路上不颜面，未作念更多评释。

　　秩序化被东郊到家视为自己最大的优势之一。它对外宣称，平台领有一套耐久培养体系、正向激励轮回侦查机制、秩序化服务料理，能将优质技师团队快速范畴化，合手续输出高质地的服务。

　　赵静先容，东郊到家倾向于招募有一定推拿告戒的技师，如曾在推拿店、SPA店有过职责告戒的推拿师。在入驻东郊到家之前，赵静曾在好意思容行业职责，从事过精油推拿、推背等姿色，有一定基础。

　　赵静还宣称，东郊到家会在技师上岗前安排7天的免费培训。不外，她也坦承，短短一周的培训不行把别称生手培训成至让来宾悠然的进程，只可用来长入推拿手法，西席公司秩序，以及App后台使用才略等。对于平台涉黄问题，她称有所耳闻，但我方不提供这项“服务”。

　　东郊到家与技师的互助模式为平台提供客源，技师提供服务，服务完了后，平台抽取一定比例的佣金。据悉，入驻东郊到家之前，技师们需办理个体户营业派司，以个体户身份与公司签署《互助左券》。东郊到家客服向时期周报记者评释，平台只与个东说念主互助，不复古囊括多东说念主的机构商户入驻。

　　专注企业用工纠纷范畴的讼师林浩（假名）向时期周报记者称：“东郊到家与技师的互助模式涉嫌非法，法律轨则任何单元与个东说念主不得指令、免强作事者登记注册为个体工商户。”他示意，技师入职被条目先注册个体户，平台有去作事联系化、意图侧目牵累之嫌。国度企业信用信息系统炫耀，东郊到家2022年年报表现的参保东说念主数仅有19东说念主。

　　“东郊到家屡次宗旨平台以零工经济的格式贬责了女性群体的办事问题，天然上门推拿渠说念加多了技师们的收入，但女技师的东说念主身安全问题仍然缺少充足保险。”林浩补充说念。

　　时期周报记者拿到的一份《东郊到家BP（贸易企划书）》炫耀，东郊到家本钱旅途了了，得到多家券商认同，上市收效概率高。

　　这份贵寓还先容，东郊到家已完成VIE架构搭建，金杜、普华永说念、中金机构等也曾进场，经营2023年完成股改，2027年港交所IPO，合理市值将破裂百亿。

　　时期周报记者致电汤帆，但愿核实这一贵寓的实在性，电话恒久无东说念主接听。东郊到家客服向时期周报记者示意，我方无法阐述该告示是否出自公司。时期周报记者谛视到，中金公司已出头否定两边互助的讯息。

　　该告示表现，2023年东郊到家往来金额GMV为21.5亿元。时期周报记者推算，如按30%-40%的比例抽取佣金，那么东郊到家2023年营收或高达8亿元傍边。

　　在东郊到家底本的预估里，推拿行业线上化率不及，服务方便度不够，技师时分红本无数荣华，再肖似上亚健康群体东说念主数的不停莳植，当下的需求广泛于供给，这将会是鼓动平台不停发展的行业驱能源。而在历经几年千里淀后，行业“表率化”和“秩序化”的疼痛仍亟待贬责，这意味着东郊到家的盈利才略依旧面对严峻的考研，企业价值也需客不雅评判。

　　“东郊到家经营2027年上市，2023年就聚拢机构进行IPO教唆有些为前卫早。”有上市公司财务审计告戒的李通（假名）向时期周报记者示意，东郊到家念念要登陆港股，最初要向港交所上市科递交肯求版块的IPO贵寓，需公布保荐东说念主、公司概况、公司历史发展、公司架构等。从准备贵寓到递表一般需要3-6个月周期。

　　有媒体称，2019年至2022年底，东郊到家平台用户由不及10万东说念主增长到超700万东说念主；四年时分完成从1到22个城市、28个运营中心折务的采集布局，寰球近20000名认证技师。在成立一年零七个月后，东郊到家即已毕了进出均衡。

　　而《东郊到家BP》炫耀，2023年平台用户破裂1000万大关，同比增长67%；入驻商户数目达到30000家，商户数目增长110%。其公众号还炫耀，箝制现时东郊到家已入驻国内50多座城市。

　　上门推拿的模式之困

　　时期周报记者采访得知，东郊到家与技师的互助联系相对不认知：一是平台对技师端的着重力度无法与“千团大战”时期，互联网平台公司的豪横风范同等看待；二是技师对平台的依赖根基不稳，且较容易判辨。这些身分对念念已毕快速延伸的公司来说并不友好。

　　入驻东郊到家的推拿师可自主采用职责时分。赵静把每天的职责时分设定不才午4点至次日凌晨2点。比拟在好意思容店上班打卡，赵静如今的职责安排显然更为解放。

　　时期周报记者了解到，推拿技师的东说念主员流动性较大，会在东郊到家复古的各个城市解放流转，边接单边旅游。赵静还称，当技师与客户建造了精良的疏导明，两边会沿袭成习地绕过平台进行往来。

　　赵静示意，我方在2023年10月奴才一又友一同入驻东郊到家平台，彼时日均单量还能到达3-4单。2024年，日均单量彰着下滑，最近日均只须1-2单，只怕致使挂0。

　　单量着落，收入天然受到影响。在东郊到家，推拿师以提成狡计收入。据赵静提供的后台页面炫耀，平台以15天为周期进行侦查，期内营业额在0-6500元区间内，理疗师不错拿到50%的提成；6500元以上，理疗师拿55%；11500元以上，续购率达到20%、成长值卓越2000，理疗师可得到70%的提成；14500元以上，续购率达到25%、成长值卓越4000，理疗师的莳植比例不错升至80%。

　　东郊到家推拿师付费费率 时期周报 摄

　　赵静评释到，续购率侦查的是每单客户是否加钟，而不是客户回购率；而成长值由在线时长跟办卡金额共同构成。单季度蕴蓄在线时长换算为成长值约在1500傍边，再念念提高就必须向客户倾销办卡。

　　以东郊到家268元客单价及赵静2023年的日均接单量狡计，赵静月收入或在1.5万元傍边。但在4月16日-4月30日这个侦查季度内，赵静个东说念主账户的后台数据炫耀，她仅完成5500元营业额，扣除平台抽成后，平直不外2000余元，收入缩减了三分之二。

　　《东郊到家BP》表现，早在2022年，它就已拿下超70%的阛阓占有率，范畴效应行将变成之时，推拿师收入却出现暴跌。

　　收入着落，无疑冲击推拿师团队。当越来越多的技师加入平台，充沛的采用将带动更多客户加入，以此变成正向轮回。如单量彰着着落，反之亦有可能变成负面轮回，技师出走、客户流失，运营难以合手续。

　　早期O2O企业大多推出大额补贴等优惠策略，以此飞速作念大阛阓范畴，培育用户习气。2014年前后，O2O到家服务站优势口。推推熊、华佗驾到、点高手、上门帮、功夫熊等上门推拿平台先后出身。其中，功夫熊估值一度卓越1500万好意思元，不少公司将其消耗卡看成职工福利披发。2017年，一些消耗者发现，功夫熊的APP和微信公众号齐堕入瘫痪，用户无法在平台上注册并下单。

　　“O2O模式履历洗牌，头部效应泄漏，才留住概述实力最强的几家公司。O2O到家服务的盈利模式尚不了了欧洲杯体育，主淌若因为服务业占据该姿色较高比重，是以难以表率化和秩序化，本钱于今未能将它催熟。”互联网分析师张博丞向时期周报记者分析称，如今投资风口的要点转向了以AI为首的硬科技范畴，念念要合手续延伸，东郊到家将面对不小的资金压力。